使用眼動追蹤進行用戶體驗與可用性研究

網(wǎng)頁和電子商務(wù)平臺的效果評估

·               計算機用戶是如何與您的數(shù)字平臺交互的?

·               網(wǎng)購者流暢的視覺搜索路徑能說明什么?

·               用戶能否完成在線交易并迅速找到需要的信息?

·               哪些視覺元素會導(dǎo)致可用性問題或誤導(dǎo)用戶?

·               哪些改進能夠增加轉(zhuǎn)化率，提升銷量和滿意度?

移動應(yīng)用的可用性研究

·               用戶在日常生活中是如何使用您的移動應(yīng)用的?

·               您的網(wǎng)頁或應(yīng)用能否成為有效的電子商務(wù)平臺?

·               對當(dāng)前的移動端用戶來說，您的方案中有哪些元素會降低用戶體驗?

·               您的移動方案能否實現(xiàn)迅速、方便的交互效果？

數(shù)字系統(tǒng)和信息的有效性評估

·               您的數(shù)字系統(tǒng)能否實現(xiàn)簡單、快捷、直觀的任務(wù)或交易完成度?

·               用戶能否快速找到相關(guān)信息并在需要時得到幫助?

·               系統(tǒng)中的哪些視覺元素會引起用戶的疑惑并放棄操作?

·               信息結(jié)構(gòu)和表達方式是否有效?

·               能否做出一些改進以提升系統(tǒng)整體的用戶體驗?